Up-sell, cross-sell, down-sell, qu’est-ce que c’est ?

Up-sell, cross-sell, down-sell, qu’est-ce que c’est ?
Sommaire
  1. C’est quoi l’up-sell
  2. Le down-sell : c’est quoi
  3. Le cross-sell : c’est quoi

Tout comme diverses activités, le commerce requiert des stratégies bien définies pour atteindre ses buts. Dans notre société ou la concurrence entre entreprises fait rage, plusieurs concepts marketing font offices de stratégies efficaces. C’est le cas du cross-sell, du down-sell et d’up-sell. Nous vous invitons à poursuivre votre lecture afin de savoir en quoi consiste ces notions.

C’est quoi l’up-sell

Encore appelé upselling, l’up-sell est une technique qui vous permet entant que commerçant d’offrir une autre option d’achat à vos clients par rapport au premier choix. D’une manière idéale, c’est une technique qui se fait par rapport à un produit plus cher et meilleur en qualité que ce dernier. Cela vous permet de faire accroitre bénéfice.

Le client ne peut ne pas vouloir du produit au début, mais le fait que vous lui faites la proposition lui insuffle un intérêt certain. Par exemple si vous êtes sur le point de vendre un ordinateur, vous n’aurez qu’à proposer un modèle qui possède des caractéristiques meilleures à votre client ou lui vendre le sac de l’ordinateur en complément au rabais. Pour avoir plus de détails, vous pouvez aller sur  ce lien.

Le down-sell : c’est quoi

Le down-sell est le contraire de l’upselling. C’est une technique qui consiste à proposer aux client une option moins chère d’un article qu’il a refusé. Donc en d’autre terme, c’est une baisse en gamme de produit. Toutefois, cette technique peut consister à proposer carrément un autre choix que l’initial au client. Comme exemple vous pouvez des chemises moins chères que ce qu’il a décliné, pour raison de prix à un client.

Le cross-sell : c’est quoi

Le cross-selling est une technique qui consiste à pousser le client à faire plus de dépense que ce qu’il avait prévu en payant d’autres produits qui entrent en complémentarité avec l’achat de ce dernier. Par exemple, si le client veut acheter de chaussures, il s’agira de lui proposer en plus des chaussettes et de cirage.

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